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第一天 9：00~16：00
一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職
責(zé)、必備的能力與素質(zhì)
●中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人
際關(guān)系角色/決策者角色
●中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利
●成功主管必須具備的能力
●優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的意識(shí)
●日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
●成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉
●管理人員類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知
二、目標(biāo)管理能力
●工作目標(biāo)如何來制定、計(jì)劃與達(dá)成
●目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
●目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
●從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃---計(jì)劃的六大要素，如
何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)、避免所犯錯(cuò)誤
●如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃
好下月的工作
●計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
三、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力
●如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題
●錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
●面對(duì)問題的心態(tài)
●管理人員思考與解決問題的五個(gè)維度
●如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消
除浪費(fèi)
●如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決問題
●解決問題的技巧與方法
四、時(shí)間管理能力
●中層干部對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的時(shí)間管理
●時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響
●常見的時(shí)間管理誤區(qū)
●抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
●跳出時(shí)間的陷阱、養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣
●如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”
現(xiàn)象
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第二天 9：00~16：00
五、授權(quán)與激勵(lì)能力
●授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分
派能力
●授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三
個(gè)要素
●有效授權(quán)的五個(gè)原則、方法與步驟
●如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題
●有效激勵(lì)的藝術(shù)與管理
五、溝通能力──管理的核心
●溝通的原則、心態(tài)、與技巧
●溝通障礙的產(chǎn)生與防范
●有效處理沖突的技巧
●如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
●如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才
能成為上司的得力助手）
●如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相
關(guān)部門與同事的支持與配合）
七、培育下屬能力
●企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績(jī)
效
●員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
●培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
●員工消極情緒根源與結(jié)果分析
●如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
●OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
●績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)重點(diǎn)
●如何激發(fā)部屬的工作熱情
●良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面
●如何處置表現(xiàn)不良的部屬
●如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
●構(gòu)建高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)
●高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
●高效團(tuán)隊(duì)的特征與發(fā)展階段
●工作方法與原則
●高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)
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