| 突擊驗(yàn)廠（不定時(shí)驗(yàn)廠）如何應(yīng)付 |
| 突擊驗(yàn)廠（不定時(shí)驗(yàn)廠）如何應(yīng)付 |
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| | 驗(yàn)過廠的人都知道驗(yàn)廠是件頭疼事，遇到突擊驗(yàn)廠就更麻煩，心理沒譜又天天提心吊膽。下面簡單介紹一下驗(yàn)廠前的準(zhǔn)備工作及如何應(yīng)對(duì)突擊驗(yàn)廠。
客戶驗(yàn)廠前怎樣做好配合工作：
1.做好員工訪談準(zhǔn)備，記住問話表中的內(nèi)容，并靈活回答；
2.維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清潔、衛(wèi)生、不制造垃圾、不亂丟垃圾、物料工具設(shè)備放置有序、標(biāo)識(shí)明確；
3.安全用電，不亂接電線，不亂動(dòng)高壓設(shè)備；
4.確保機(jī)器設(shè)備安全，正確使用機(jī)器設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施，不圖一時(shí)方便隨意更改，定期保養(yǎng)使用的設(shè)備，依正確程序操作，不違規(guī)作業(yè)；
5.注意消防安全，保持通道暢通，不亂堆放物品，會(huì)使用消防器材，懂得消防知識(shí)，消防設(shè)施周圍通暢，保證易拿易取，急時(shí)能用；
6.保證化學(xué)品使用安全，了解化學(xué)品知識(shí)，正確使用MSDS，懂得化學(xué)事故處理，保護(hù)好自己的安全；
7.做到利器使用安全，完整回收，正確記錄；
8.正確使用個(gè)人安全防護(hù)用品，了解勞保用品的功用，積極正確的堅(jiān)持使用。能注意張貼防護(hù)標(biāo)識(shí)，正確遵守使用提示；
9.團(tuán)結(jié)工友，互幫互助互學(xué)互愛，愛護(hù)生活工作環(huán)境，積極準(zhǔn)備，提高安全意識(shí)，個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，環(huán)保意識(shí)，防止安全隱患。
如何應(yīng)對(duì)突擊驗(yàn)廠：
1.工廠客服人員在接到疑似審核員冒充客戶來電時(shí)，應(yīng)該能立即辨識(shí)并作出反應(yīng)上報(bào)上級(jí)，工廠須馬上做好驗(yàn)廠準(zhǔn)備工作，全廠戒備；工廠必須對(duì)接線人員及客服人員進(jìn)行培訓(xùn)；
2.對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行培訓(xùn)，門衛(wèi)必須對(duì)來訪人員嚴(yán)格排查，一旦確定是審核人員，立即設(shè)法通知領(lǐng)導(dǎo)及全廠員工，并拖延審核員的進(jìn)廠時(shí)間，讓審核員填寫會(huì)客單并發(fā)放訪客證，門衛(wèi)最好陪同指引審核員入廠。建議在門衛(wèi)室設(shè)置報(bào)警鈴，注意，此鈴不是用來報(bào)警的，而是用來預(yù)警給工廠內(nèi)部人員的；
3.工廠領(lǐng)導(dǎo)在得知審核員到來的第一時(shí)間必須做出反應(yīng)，立即派人下達(dá)驗(yàn)廠通知，讓車間全體員工立即清理現(xiàn)場(chǎng)，讓童工及不在花名冊(cè)的員工即刻撤離現(xiàn)場(chǎng)，并讓其他員工做到口徑一致。盡最大努力以最快的時(shí)間清理現(xiàn)場(chǎng)。
4.工廠領(lǐng)導(dǎo)及陪同驗(yàn)廠小組必須第一時(shí)間準(zhǔn)備好接待事宜，會(huì)議室不要配置網(wǎng)線，擺放好礦泉水和水果等接待用品，態(tài)度親和且積極配合，盡量不要與審核員發(fā)生沖突，遇問題積極解釋；
5.如果覺得自己應(yīng)付不來這諸多事項(xiàng)，可考慮請(qǐng)驗(yàn)廠咨詢公司的顧問幫助陪同驗(yàn)廠。 |
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