“卓越績效模式”源自美國波多里奇獎評審標(biāo)準(zhǔn)，是80年代后期美國創(chuàng)建的一種世界級企業(yè)成功的管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動，追求卓越的經(jīng)營績效。世界各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實(shí)施，其中摩托羅拉公司、通用公司、微軟公司等世界級企業(yè)都是運(yùn)用卓越績效模式取得出色經(jīng)營結(jié)果的典范。
中國根據(jù)美國、日本及歐洲質(zhì)量獎模式建立了中國卓越績效模式評價(jià)準(zhǔn)則，并設(shè)立了全國質(zhì)量獎、�。ㄊ校┵|(zhì)量獎，部分省、市、縣（區(qū)）為了推動本區(qū)域企業(yè)質(zhì)量競爭力的提升，也陸續(xù)設(shè)立了省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎、縣（區(qū)）長質(zhì)量獎等，大大推動了中國企業(yè)質(zhì)量競爭力的提升。
蘇州企航管理咨詢是國內(nèi)最早從事卓越績效模式及相關(guān)管理領(lǐng)域研究的管理咨詢機(jī)構(gòu)之一，致力將卓越績效的前沿理論與企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)相融合，將“戰(zhàn)略”、“人”、“流程”和“績效”作為四個關(guān)注焦點(diǎn)，幫助客戶明晰“戰(zhàn)略”，成就客戶的“人”，幫助客戶優(yōu)化和固化“流程”，提升客戶的“績效”，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任，為客戶提供“伙伴式的咨詢服務(wù)”。
蘇州企航咨詢?yōu)榭蛻籼峁┳吭娇冃Ｊ降膶?dǎo)入、全面卓越績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建和績效改善咨詢，并輔導(dǎo)客戶參與全國質(zhì)量獎、�。ㄊ校┵|(zhì)量管理獎、�。ㄊ�、縣、區(qū)）長質(zhì)量獎的評審。
【咨詢流程】
第一階段 診斷策劃階段
1、對照卓越績效模式評價(jià)準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評價(jià)細(xì)則等對企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行評估、診斷，評價(jià)企業(yè)管理成熟度，了解現(xiàn)狀，評估差距，確定卓越績效模式導(dǎo)入過程中重點(diǎn)突破的區(qū)域和改善目標(biāo)；
2．成立卓越績效模式（質(zhì)量獎）推進(jìn)委員會,組建包含卓質(zhì)咨詢顧問、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門代表、業(yè)務(wù)骨干在內(nèi)的“卓越績效（質(zhì)量獎）聯(lián)合工作小組”，必要時(shí)邀請顧客、供應(yīng)商或其他利益相關(guān)方參與；
3．明確卓越績效模式推行及創(chuàng)獎目標(biāo)，制定卓越績效項(xiàng)目策劃書和制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
第二階段 實(shí)施階段
1．卓越績效模式、卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評獎細(xì)則、卓越績效實(shí)施方法和管理技術(shù)等相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，并在組織內(nèi)開展多維度、多層次、多樣化的宣傳活動，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，訓(xùn)練技能，取得支持”的目標(biāo)，培養(yǎng)公司開展卓越績效模式推進(jìn)和自我評估工作的人才；
2．指導(dǎo)企業(yè)對存在的具體問題進(jìn)行改進(jìn)，以標(biāo)桿、卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評價(jià)細(xì)則等為目標(biāo)，持續(xù)改善管理系統(tǒng)和績效，縮短與卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)桿的差距；
3．協(xié)助企業(yè)申報(bào)質(zhì)量獎項(xiàng)，協(xié)助做好文件評審的準(zhǔn)備工作，包括協(xié)助編制《組織簡介》、《自評報(bào)告》的編制，并做好相關(guān)支持資料的收集、整理；
4. 如果通過文件評審，協(xié)助企業(yè)做好質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準(zhǔn)備工作，如現(xiàn)場評審匯報(bào)資料的編制和收集整理；若未通過文件評審，進(jìn)入后續(xù)輔導(dǎo)階段。
第三階段 后續(xù)輔導(dǎo)階段
1．如獲獎，表彰、宣傳等活動；
2．參獎后續(xù)輔導(dǎo)，及更廣泛合作洽談。
【預(yù)期效果】
1．為企業(yè)樹立了良好的社會形象；
2．提高企業(yè)的品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)了顧客滿意度；
3．企業(yè)的競爭能力得到了提高；
4．為企業(yè)不斷追求卓越績效提供了動力；
5. 提高企業(yè)管理成熟度水平。
【咨詢周期】
咨詢輔導(dǎo)周期：卓越績效模式建立和推行項(xiàng)目，1—3年；
質(zhì)量獎創(chuàng)獎輔導(dǎo)項(xiàng)目，3-5個月。
【卓越績效管理咨詢需求調(diào)查和反饋】
我蘇州企航管理咨詢?yōu)榱舜龠M(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，準(zhǔn)確快捷幫助企業(yè)解決問題，特制作《卓越績效管理咨詢需求調(diào)查問卷》，了解企業(yè)管理現(xiàn)狀及企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢需求，請您仔細(xì)閱讀填寫，我們不勝感激！同時(shí)我們會安排相應(yīng)專業(yè)的資深咨詢顧問為貴公司提供4個小時(shí)免費(fèi)的專題研討。
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